FAQ telefoniczne

Przepraszamy za problemy występujące na naszych platformach, staramy się jak najszybciej je rozwiązać. Aby wasz problem został jak najlepiej zaopiekowany, należy napisać do nas poprzez formularz kontaktowy lub chat, dokładnie opisując sytuację i załączyć zrzuty ekranu lub zdjęcia. Pozwoli to nam na głębsze zapoznanie się ze sprawą i indywidualne podejście do problemu. Niestety, takich spraw nie jesteśmy w stanie zaopiekować telefonicznie, ponieważ niejednokrotnie wymagają one zagłębienia się w sprawę oraz pracy zespołowej. :)

*Wszystkie techniczne problemy związane z:

prosimy kierować na nasz formularz kontaktowy lub chat.. Niestety, nie jesteśmy w stanie rozwiązać tych błędów podczas rozmowy telefonicznej.

Wszystkie pytania dotyczące egzaminów lub problemów związanych z nimi, gorąco zachęcamy kierować do nas poprzez formularz kontaktowy, chat znajdujący się na naszej stronie lub pisząc na naszego maila: [email protected]. Niestety, niektóre kwestie dotyczące egzaminów wymagają weryfikacji i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na wasze pytania telefonicznie!

WAŻNE! Jeśli masz problem z egzaminem odbywającym się W TYM MOMENCIE, napisz do nas jak najszybciej przez formularz kontaktowy, wybierając opcję: “Mam egzamin TERAZ i potrzebuję pomocy” lub przez czat wybierając “Egzaminy 📝”, następnie zaznaczmy “Właśnie TERAZ🔥mam egzamin i chcę zgłosić problem”.

Jeżeli tylko będziemy mieli taką możliwość, postaramy się sprawdzić, czy dokumenty zostały przez nas nadane. Niestety, ilość poczty jest ogromna i odnalezienie konkretnej przesyłki może troszkę zająć, dlatego zachęcamy do skontaktowania się z nami mailowo. Gdy tylko zdobędziemy informacje na temat waszej przesyłki, damy wam znać w odpowiedzi!

Rekrutacja do naszej szkoły zakończyła się 9 września. Jeśli chcecie dostać informację, gdy rekrutacja zostanie otwarta, możecie wypełnić w formularz “Zapisz się” na naszej stronie internetowej. Zwykle również informujemy o otwartej rekrutacji na naszych social mediach.

Więcej informacji o rekrutacji uzyskacie tutaj: FAQ o rekrutacji do Szkoły w Chmurze. 

Niestety, nie mamy możliwości wysłania wam dokumentów podczas rozmowy telefonicznej. Możemy jedynie przekazać innym osobom, że dzwoniliście do nas i prosicie o przesłanie. Każda osoba, która do nas napisze w sprawie wysyłki, zostanie zaopiekowana przez zespół zajmujący się daną sprawą. Jeśli chcesz dopytać o interesującą cię sprawę, napisz do nas w formularzu kontaktowym, wówczas ta wiadomość trafi do zespołu odpowiedzialnego za wysyłkę dokumentów.

Niestety nie mamy możliwości przesłania Wam tego kodu podczas rozmowy telefonicznej, dlatego prosimy o kontakt mailowy (poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie). Wtedy Twoja wiadomość trafi od razu do osób, które zajmują się mLegitymacjami.

Prosimy o napisanie do nas na czacie lub poprzez formularz, ponieważ możemy zrobić to tylko po uzyskaniu pisemnej prośby. :) 

Wszelką korespondencję prosimy wysyłać na adres: ul. Powązkowska 44c, Warszawa 01-797.

W naszym wykazie znajdują się podręczniki przez nas polecane. Jeśli chcecie je zakupić, to należy wybrać najnowsze wydanie. Różnica między wydaniami tej samej książki polega na małych poprawkach kosmetycznych. Od was zależy, z którego uczeń będzie się uczył.

Dzwoniąc do nas macie możliwość usprawiedliwienia nieobecności 🤗

Zanim jednak wybierzecie do nas numer musicie wybrać opcje "Usprawiedliwienia Telefonicznego" na platformie edukacyjnej w zakładce Egzaminy. Chcąc usprawiedliwić nieobecność wyświetli się komunikat z informacją "Czy chcesz załączyć skan zaświadczenia?". Klikając drugą odpowiedź "Nie, chcę zadzwonić i opowiedzieć" wybraliście opcję "Usprawiedliwienia telefonicznego" - zapraszamy was do kontaktu z nami ⬇️

Jeśli ta opcja nie będzie zaznaczona niestety nie będziemy w stanie usprawiedliwić takiej nieobecności i poprosimy o ponowny kontakt.

Jeśli posiadacie zaświadczenie o którym mowa w informacji możecie je załączyć, nie ma wtedy potrzeby telefonu do nas.

Termin na usprawiedliwienie nadal wynosi 7 dni.

Nie mamy możliwości sprawdzenia tego, państwo mają do tego wgląd w Strefie Rodzica w zakładce postępy lub na platformie ucznia.

Rozumiemy, że jest to dla was ważne. Informację na temat terminu egzaminu można sprawdzić na platformie ucznia w zakładce "Egzaminy".

Wasze pytania w temacie egzaminów należy kierować na formularz kontaktowy, wybierając opcję: “Coś innego w sprawie egzaminu” lub przez czat wybierając “Egzaminy 📝” następnie zaznaczmy “Chcę coś zgłosić ✋”. Wasza wiadomość trafi do zespołu zajmującego się egzaminami.

Zachęcamy do kontaktu przez czat/formularz kontaktowy, zespół zajmujący się egzaminami odpowie na wasze wszelkie pytania.

Napisz do nas przez formularz kontaktowy, wybierając opcję: “Coś innego w sprawie egzamin” lub przez czat wybierając “Egzaminy 📝” następnie zaznaczmy “Chcę coś zgłosić ✋”.

Najlepszą drogą do uzyskania informacji na ten temat jest napisanie do nas wiadomości przez formularz kontaktowy, wybierając opcję: “Coś innego w sprawie egzamin” lub poprzez czat wybierając “Egzaminy 📝” następnie zaznaczmy “Chcę coś zgłosić✋”.